最近在做的一件事。

最近一直在做一件事，在自己的网站上做一个故障自诊断系统。
初衷就是让大家可以按照流程自己进行初步诊断和修复。
这件事对我自己来说是革自己的命，因为如果故障客户自己修好了，
我这里势必会丢掉一些修理的单子，而且竞争对手们的生意也会受影响，害己害人。

但是我一直在想，CS存在的价值是什么？最终目的不是解决问题吗？
能够简单方便直观解决的问题，为啥一定要对方付钱才能得到方案？
客户的设备如果得不到及时的修理，他们的损失比我们得到利润会大上很多。
很多问题其实就是常见的小故障，只是客户第一次发生，茫然无措不知如何解决罢了。
简单快速的解决问题，对我来讲是小损失，但社会效益是很大。

而且这事今后一定会有人来做，与其别人做，不如我自己来做。
毕竟我在国际一流的镀膜机制造企业里工作了十年。
管过CS，管过制造，管过镀膜，管过采购，兼任过设计，手头资料估计没人比我更全的。
在这里发帖的目的是想让大家提供一些蒸发式镀膜机故障和修复的案例，充实我的资料库。
这个系统做出来的初衷就是免费的，我也保证今后也不会拿来牟利。

ouyuu	2017-11-12 19:08
如果一定要说我有什么自私的目的的话， qnO>F^itF 我的目的是把那些靠信息壁垒，而不是靠技术挣钱的同行清理出去。 W=-:<3XL 而这些同行恰恰是整个售后服务体系里制假售假，坑蒙拐骗的源头。 pDYcsC{p /&>vhpZ}

zx19921216	2017-11-13 10:06
这个是好事情啊支持

奔跑的小骏马	2017-11-13 14:36
必须支持，网址在哪里？我得过去看看，我这边有的一定补充进去。大公无私，现在就是缺乏这样的奉献精神。给你点赞

fly6947	2017-11-17 15:10
向您学习，很有意义也很有胸怀的大事业，我用过镀膜机的种类比较多，有需要我出力的地方我也义不容辞 E'^$~h$ Cj5=UUnO

囊中蓄乾坤	2017-11-17 19:02
很不错的构思，希望早日成功。具体怎么反馈信息呢？

ouyuu	2017-11-23 00:38
一些发生过的故障现象，检查方法，以及故障的原因。 )YY8`\F>1 我手头例子太少，因为以前都是做制造以及成膜，而且是管理。 g;-6Hg' 外出对应故障很少，现在手头也就一两百个例子。

rexchou	2017-11-23 14:17
小弟無知 cs是甚麼?

alpha7290	2017-11-23 15:22
1、每个在你这个资料库受益的人都会感谢你的！ P*g:rg 2、你的行业地位会提高 /\|WBk} 3、支持！！！

囊中蓄乾坤	2017-11-24 21:53
境界已经不是简单的某一件事了，是一个行业的进步。

ouyuu

2017-11-25 16:24

我现在是这样想的:
需求是第一位的，满足了客户的需求才会有市场。

现在的CS（售后服务）上，厂家因为不是主业并不重视，服务慢且收费贵；
而周边的其他公司一方面缺乏技术，另一方面又没有渠道，
很多时候就是坑蒙拐骗，利用信息壁垒（他知道而客户不知道）去盈利。
这里面应该会有很大的客户需求在里面。

我要做的就是打破信息壁垒，让那些坑蒙拐骗的事少一点。

举几个例子：
1，镀膜室窗玻璃。这个原厂用的是进口的材料，在防辐射，耐热，耐压，膨胀率上都有一定指标。国内的某些公司自己用石英玻璃做了几百个，据说已经流入市场。我就等着看那些加热300度的新柯隆镀膜机发生炸裂了。（200度左右的应该没关系）
2，LION-S真空泵油，新柯隆标配。新柯隆用过的LION-S油罐有人专门过来回收，据说就是灌国产275油后当LION-S出售的。建议要么原厂LION-S，要么就干脆用275油。（新柯隆的LION-S售价并不贵的，低于新柯隆的应该说一半是假货）
3，电子枪枪头，离子源陶瓷。这个国内大概有六七家在仿冒。日本电子60060的枪头组合日本原厂十个的批发价就要7000多，到国内加上运费报关和增值税，还要自己押库存，我觉得卖1万已经是没有利润了，居然外面有人卖8000，学雷锋做好事吗？建议直接去买国产的，4000不到。

真空镀膜设备是会产生人身伤害的设备（电，热，辐射，真空），假货一不小心就会触雷。
这个到最后发生了危险就是害人害己。

ouyuu	2017-11-30 00:32
网址是H1L.NET，还没有完全做好。

rexchou	2017-11-30 09:28
真心覺得您提供的資料很有幫助~~ gh<2i\})'

rexchou

2017-11-30 09:31

ouyuu:我现在是这样想的: \><v1x>;
需求是第一位的，满足了客户的需求才会有市场。 aSQvtv)91
现在的CS（售后服务）上，厂家因为不是主业并不重视，服务慢且收费贵； N5Ih+8zT
而周边的其他公司一方面缺乏技术，另一方面又没有渠道， OJXK]dZ
....... (2017-11-25 16:24) Bw4 _hlm

關於昭和機型(Showa)，大大有接觸過嗎?

我們的某一台石英膜厚很常出現異常

原廠也搞不定

ouyuu	2017-11-30 23:51
你们用的是INFICON还是ULVAC的膜厚计。 nx\|b9W< 很可能是膜厚计本身的问题，具体要看异常内容。

iuggtg	2018-02-11 11:28
站在前人的肩膀上，为后人铺平道路。不要担心自己没活路。因为整个行业进步了，会有新兴的模式与设备或者技术。需要的人就是你这样的人才。

gemanging	2018-03-29 16:07
这是一件好事，楼主的境界层次很高

小学僧	2018-04-27 01:11
?厉害，支持你，对行业有利。

光迹	2018-04-27 10:11
有楼主这样明大义之人，中国薄膜行业又前进一大步

光迹	2018-04-27 10:11
建议楼主留下联系方式，方便大家提供资料

光迹	2018-04-27 10:12
fly6947:向您学习，很有意义也很有胸怀的大事业，我用过镀膜机的种类比较多，有需要我出力的地方我也义不容辞 N9X`81)t (2017-11-17 15:10) m1,yf*U P#N@W_""YD 具体用过哪些呢

光迹	2018-04-27 10:13
ouyuu:一些发生过的故障现象，检查方法，以及故障的原因。 {3R?<ET]mt 我手头例子太少，因为以前都是做制造以及成膜，而且是管理。 o.M.zkP a 外出对应故障很少，现在手头也就一两百个例子。 (2017-11-23 00:38) \o=YsJ8U )9? ^;HS 楼主，现在做的如何了

ouyuu	2018-04-29 18:43
最近出差比较多，有一阵子没更新了。

wutianyong	2018-05-04 09:04
很佩服楼主的胸怀大志和境界。

ouyuu	2018-05-04 13:20
因为版权的关系，我网站上的资料已经全部删除了。 fqQ(EVpQ 只保留了设备故障诊断，接下来我会慢慢的更新。

morningtech	2018-05-06 09:44
想法很好！ SJ;Kjq.Qo 友情支持！ :bBMy\(u t)h{ w"v 上海膜林科技有限公司，专业光学真空镀膜膜厚控制方案提供商，呵呵。 +tSfx

jacksonguo	2022-10-30 11:00
点赞点赞

看狼道，睡管道	2024-12-27 13:22
ouyuu:如果一定要说我有什么自私的目的的话， Zwxu3R_ 我的目的是把那些靠信息壁垒，而不是靠技术挣钱的同行清理出去。 q]r?s%x 而这些同行恰恰是整个售后服务体系里制假售假，坑蒙拐骗的源头。 %tC3@S (2017-11-12 19:08) LA%t'n h yYri.n 网站名称是啥

查看本帖完整版本: [-- 最近在做的一件事。 --] [-- top --]