| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： hJ|z8Sy@1
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： LE7o[<>
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff 4 F'@yi^Gt
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 u",
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： YXmLd'F^3
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步骤1：自助排查解决问题 46m u,v
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Windows Live 软件包无法安装 +'[iyHBJ
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【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 Wjj'yqB O^
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方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 0py0z E6,,
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详细步骤： vZ*5 93C8
F.JE$)B2EX
重新启动Windows c^m}ep\F5L
重新下载/安装Windows Live 软件包 P/^:IfuR
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 ,\Cy'TSz
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详细步骤： `LNRl'Z m
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Windows XP 用户： Rrs z{a
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 T;I a;<mfE
选择Windows Live 软件包 zV%U4P)Dao
单击 更改/删除 lx%<oC+M
完全删除Windows Live 软件包 H=B8'N
重新安装Windows Live 软件包 [^aow-4z
1 ,Y-_e)
Windows Vista 用户： L> cTI2NB.
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 $LKniK
选择 Windows Live 软件包 y +@7k3"
单击 更改/删除 iQ :]1H s
完全删除Windows Live 软件包 ~Q5L)}8N
重新下载/安装Windows Live 软件包 #p0vrQ;5f
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方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 O"^KX5
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【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 ]5 B5J
I9H+ $Wjd
详细步骤： 2 }t2k >
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访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 waldLb>7D
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 ~p^6
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 C}#JvNyQ
单击“退出”。 L C/6'4}_
重新下载/安装Windows Live 软件包 N _Yop
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步骤2：寻求客服专员人工帮助 =fEn h'KE
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如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 Y@F@k(lOo
+ wr2TT~
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ Fd9y pZs
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” u05Zg*.[
点击左侧任何一个常见问题 eVn]/.d
点击页面右下角 获取其他帮助 P;{f+I|`
点击 获得支持 `q".P]wtKN
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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