| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： U
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： }nSu7)3$B
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff 3 Zwhv+CP[
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 /[n]t
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： \ rKUPI\
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步骤1：自助排查解决问题 t. DnF[
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Windows Live 软件包无法安装 *w/N>:V0p
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【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 '}-QZ$|*
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方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 {Xw DvLZ
IYa(B+n B)
详细步骤： _,igN>
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重新启动Windows Dn#UcMO>W
重新下载/安装Windows Live 软件包 ?a'EkZ.dB
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 PF+Or
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详细步骤： 'IT Zz n*
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Windows XP 用户： VFm)!'=I
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 Dj 6^|R$z&
选择Windows Live 软件包 w{N8Y ~O
单击 更改/删除 9fO E .
完全删除Windows Live 软件包 L=P8; Gj)
重新安装Windows Live 软件包 ^==Tv+T9U
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Windows Vista 用户： ,wy;7T>ODd
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 @X=sfyg k
选择 Windows Live 软件包 L x iN9
单击 更改/删除 D&] x Kx
完全删除Windows Live 软件包 u LNOhgSUf
重新下载/安装Windows Live 软件包 k0TQFx.A
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方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。
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【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 `>RM:!m6=$
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详细步骤： 9Vt6);cA-]
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访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 ` M-
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 !>&G+R +k
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 K9 K.mGYc
单击“退出”。 x}x )h3e
重新下载/安装Windows Live 软件包 ^;?w<9Y
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步骤2：寻求客服专员人工帮助 `iEYq0}
F)19 cKx7
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 Iv{iJoe;UH
`wSoa#U"@
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ 7
Rc/<,X
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” >,rzPc)
点击左侧任何一个常见问题 vq@"y%C4
点击页面右下角 获取其他帮助 gLx?0eBBA
点击 获得支持 QX_![|=
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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