| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： #v qz{R~nM
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： K%<GU1]-]
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff _z:Qhe
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 t/Z!O
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： 3ExVZu$
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步骤1：自助排查解决问题 w rK#lh 2
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Windows Live 软件包无法安装 7S2c|U4IM
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【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 {Vl "m 2
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方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 o@@w^##
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详细步骤： ! ZA}b [
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重新启动Windows fSC.+,qk
重新下载/安装Windows Live 软件包 o? =fhc
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 Jh(mbD
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详细步骤： #J3zTG(:@
#?5VsD8
Windows XP 用户： o(nHB
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 2E([#Pzb
选择Windows Live 软件包 Wlxk
单击 更改/删除 Z[bv0Pr
完全删除Windows Live 软件包 :9O|l)N)W=
重新安装Windows Live 软件包 Q}ZBr^*]1e
R_~F6O^EO
Windows Vista 用户： ~s0P FS7
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 `bi
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选择 Windows Live 软件包 W -!dMa
单击 更改/删除 rOhA*_ EG
完全删除Windows Live 软件包 fIlIH
重新下载/安装Windows Live 软件包 wtUG^hV #_
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方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 \ /sF:~=
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【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 s!=!A
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详细步骤： RDJ82{
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访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 <|wmjW/ D
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 @)06\ h
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 UFJEs[?+Te
单击“退出”。 g')?J<z
重新下载/安装Windows Live 软件包 G+;g:_E=
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步骤2：寻求客服专员人工帮助 MQhYJ01i
yW'BrTw
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 8F.(]@NY
Psg +\ 14
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ rjt O`Mt`
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” R2 'C s
点击左侧任何一个常见问题
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点击页面右下角 获取其他帮助 UYl JO{|a
点击 获得支持 N n:m+ZDo^
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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