| lilic |
2008-04-16 22:44 |
江民杀毒软件KV2007使用技巧问答
1、江民老用户如何升级成KV2007？ _.R]K$U
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答：只要您有江民老版本的序列号，可以到江民公司或其代理商处加49元人民币换购升级版的KV2007。 a *
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2、如何获得江民通行证？ ;nL7Hizo,
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答：请登陆club.jiangmin.com这个页面，点击“免费申请通行证”按钮即可。 '5*&
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3、我的序列号已经绑定了，但忘记绑定到哪个通行证中了，怎么办？ IY6Qd4157
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答：请登陆club.jiangmin.com这个页面，点击“找回通行证帐号”，然后输入序列号即可。 <+r~?X_
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4、我忘记了通行证的用户名和密码怎么办？ 5(\/ b<#
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答：请登陆club.jiangmin.com这个页面，点击“找回通行证帐号”先找回通行证的用户名，然后点击“找回通行证密码”选项，可以通过事先设置好的“邮箱”和“密码提示问题”找回密码。如果这些都无法找回您的密码，您可以将授权卡的复印件传真给我们,（传真号010-82511375并在传真上留下您的联系方式。）或用数码相机将卡片有序列号那一面拍个照片发到xlh@jiangmin.com邮箱中即可。 ;qy;;u sa
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5、为什么我在安装时输入授权序列号，总是提示我“序列号不正确”？ OGLA1}k4
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答：这是因为您输入的序列号有误。授权序列号是一组25位的数字与字母的组合，每5个字母或者数字需填写在一个长方形的输入框中。在KV2007的序列号中没有英文字母“o”、“i”、“u”，“e”，序列号中的字母也不区分大小写。 THX% z
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6、我要重新安装KV2007，但是我找不到用户授权服务卡了，我该怎么安装？ ]8OmYU%6V
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答：KV2007提供两种安装方式，授权序列号和授权文件安装，如果您手中有授权文件的备份，一样可以用它来安装KV2007；如果您没有授权文件的备份，请打开通行证网站club.jiangmin.com，然后登录您的通行证，下载授权文件，然后安装。 kI04<!
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7、安装KV2007需要卸载其它版本的杀毒软件么？ ,4XOe,WQ
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答：不同版本的杀毒软件安装在同一个操作系统上，很有可能会产生冲突，造成彼此都不能正常运行，从安全角度考虑，一个操作系统上，最好只安装一套杀毒软件，因此，您在安装KV2007以前，需要卸载其它版本的杀毒软件。 |H, WFw1%}
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8、为什么安装完KV2007后重启计算机不能进入Windows系统？ i9rv8 "0>
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答：除Windows 98以外，KV2007安装完毕后是不需要重新启动计算机的，如果重启计算机不能进入Windows系统的话，请检查您的光驱中是否遗留有KV2007的安装光盘。KV2007的安装光盘带有DOS启动功能，如果您的计算机恰好设置成了从光驱启动，您将被引导入DOS系统的。取出KV2007的安装光盘，重新启动计算机即可进入Windows系统。 m5]
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9、我的计算机没有光驱，我该怎样安装KV2007？ tI^[|@,
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答：只要您拥有江民杀毒软件KV2007的正版序列号，您就可以通过江民网站下载最新的KV2007安装程序进行安装。江民公司网站会不定期的在网站上发布最新的KV2007的安装程序。 W`oyDg,D
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10、升级KV2007后无法初始化引擎怎么办？ D+
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答：请您在"C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus下找到kvsrvxp.exe"这个文件，并将它托到“开始”--“运行”的对话框中，注意这里要加一个空格，然后软件入/install，点击确定即可。 )+Z.J]$O-
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11、升级KV2007后日期变为：00000怎么办？ ME!P{ _/
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答：请您在“开始”--“运行”中输入regsvr32 ,并在“浏览”中找到C:\Program Files\JiangMin\Kernel\EngFace.dll，打开并“确定”即可。（注意regsvr32后边有个空格） thX4-'i
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12、升级KV2007成功后日期不变怎么办？ *81/q8Az
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答：请您将C:\Program Files\JiangMin\Install\Compose目录下的kernel.ini文件删除，重新升级即可。 _I3"35a
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13、我的电脑不能上网怎么升级？ X7-[#} T
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答：您可以使用通行证，下载KV2007的离线升级包升级。 1^GRUbOU[
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14、迅雷如何嵌入江民杀毒软件： 2!CL8hG5:
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答：请您在迅雷的“配置”--“病毒保护”--“下载完成后杀毒” 打开C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus\kvscan.kxp后即可。 9C Ki$L
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15、如何删除系统还原目录下的病毒？ @x
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答：如果是windows xp请您右击我的电脑-属性-系统还原，然后关闭系统还原，如果是 windows me右击我的电脑-属性-性能-文件系统-疑难解答-禁用系统还原，关闭系统还原之后查杀病毒即可。 J{ kS4v*J
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16、C:\WINDOWS\system32感染了病毒后，清除不掉怎么办？ vF~q ".imC
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答：请您重启计算机，并不断的点击F8键，进入安全模式下或用江民的BOOTSCAN功能查杀病毒。 N7}3?wS
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17、如何关闭KV2007的BOOTSCAN功能？ c3c3T`B
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答：打开KV2007主界面，点击“工具”---“设置”---“常规”--“允许BOOTSCAN功能在系统启动前扫描病毒”，将前面复选框中的“勾”去掉即可。 kz(" LI]
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18、我右键点击桌面上的某个文件进行单独扫描为什么总从C盘开始扫描？ #4"eQ*.*"
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答：KV2007有项功能是“扫描前先扫描系统文件”，如果你选择了这项功能，当你扫描某个文件时，它会先扫描系统文件后在扫描你选择的文件。可以打开KV2007主界面，点击“工具”---“设置”---“常规”--“系统启动前扫描系统文件”，将前面复选框中的“勾”去掉即可。 v_v>gPl,
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19、我的KVXXX的序列号没有过期，可以升级成KV2007吗？ -k2|`t _
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答：可以，您到江民网上下载KV2007的安装包，用您的序列号安装KV2007即可。 <} c7E3Uc
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20、标准版KV2007的序列号有地区限制吗？ h#)\K|
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答：有，此地区购买的序列号不能在彼地区注册。但注册后的升级不会受区域的影响. 2~ETu&R:
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21、KV2007升级版的用户使用时和以前的升级版有什么区别？ 8 I#^qr5
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答：KV2007升级版在注册时为了验证您的老用户身份，需要输入老版本的序列号。因此建议您将老版本的序列号保存好。另外没有老版本序列号的用户不要购买KV2007升级版. U,fPG/9
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22、KV2007标准版和升级的使用期限. nox-)e
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答：KV2007标准版的使用期限为：两年，升级版为：一年。以上两版序列号建议您在2007年9月30日之前注册，以保证您两年（标准版）或一年（升级版）使用期限。 QGGBI Ku
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23、为什么我的系统安装KV2007后没有BOOTSCAN功能？ *u,xBC2C
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答：Bootscan功能只在Windows2000以上的操作系统可用，windows98和windowme不支持这个功能。 k
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24、为什么我安装了KV2007后，却无法打开？ C{G=Y[?oc
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答：出现这种情况可能您的计算机已经感染了病毒，请您到江民主页上下载“落雪”木马专杀工具，用其将病毒清除即可。 5
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25、为什么我的电脑中的一些文件的图标都变成了“花格格”？ Q?([#
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答：您可能中了最近比较流行的“维金”病毒，请您到江民主页上下载“维金”病毒的专杀工具，使用它将病毒清除即可。
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