是什么让客户持续选择华工激光?

发布:hglaser 2018-06-29 10:39 阅读:1251
到如今,华工激光商城已经上线一周年,为期一个月的周年庆也于6月18日正式拉开帷幕。一路走来,替我们开拓市场的,是产品过硬的质量;而让我们在电商这一块逐渐站稳脚跟的,则是我们与线下渠道一致的售后服务。 oG=4&SQ  
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售后服务是一次销售工作的结尾,也是下一次销售工作的开始,它是一个长期且无限循环的过程。如果这项工作做不好,那么对于这个客户前面的全部努力就相当于白费功夫,也就意味着对于当前客户,你失去了和他长期合作的机会。华工激光的售后工程们均是有着多年从事机械设备生产经验的老手,不仅技能过硬,而且服务素质也备受用户称赞。 ft?c&h;At  
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华工激光商城的售后服务与线下购机的售后一般无二,除了做好良好的客户服务外,还要建立起一套完善的客户数据记录和统计分析的机制,对客户反馈来源/类型/反馈量加以统计分析,统计客户服务人员的服务效果,还分类整理常用的解决方案,在后期为售后客户提供优秀的售后服务,并进而持续的创造客户价值,提升企业效益。 d?A!0 ;(*  
“为客户提供培训指导,方式多样,根据客户需求调整。” .}n\c%&  
“8小时响应,故障不排除,维修人员不撤离。” `vD.5  
“对用户所购产品提供一年免费保修,超过保修期,维修只按成本价收取工本费。” .QB)Y* z  
“终身享受软件免费升级。” U4h5K}j4  
“配送范围涵盖全国,乡镇可达。” < mp_[-c  
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这是来自华工激光的郑重承诺。 {GG;/Ns{f-  
服务,不是一个词汇,也不单指一种态度或行为。服务,是一种由心而生的责任和始终如一的坚守。想用户之所想,急用户之所急,多为用户考虑一分,服务品质就能再提高一分。专业是基础,满意是底线,惊喜才是合格的标准线。用心、诚心、耐心、细心才能汇聚人心! newURb,-!  
到这样的厂家购买设备,你还有什么不放心的呢? Tb!jIe  
华工激光商城618周年庆,三款产品任你挑,三重惊喜等你来!以超低折扣购买设备,享超高质量服务!更多惊喜请搜索“华工激光嗨购618”进入活动页面。 :~'R|l  
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